Posts Tagged ‘soft skills’

Властные позы. Часть 2.

Wednesday, October 24th, 2012

Отдельные интересные моменты из трудов Эйми Кадди:

- Чем более вы компетентны, тем менее приятным (nice) вы должны быть. И наоборот: действительно приятный человек не должен быть слишком умным.

- Женщины гораздо чаще, чем мужчины скрещивают ноги и руки или наклоняют свое тело вперед. Это low-power позы. Если мужчины поднимают руки прямо (straight up), женщины стараются поднимать их с изгибом в локте под углом 90 %, т.е. занимается меньше места. Мужчины также раскидывают руки и занимают, таким образом, как можно больше пространства.

- Эйми Кадди стала советовать своим студенткам на программе MBA в бизнес-школе перестать скрещивать ноги и минимизировать свое физическое присутствие. Вместо этого, студенткам нужно отрегулировать высоту стульев, чтобы сидеть как можно выше, ставя ноги на пол.

- Люди стараются «зеркалить» друг друга. В мозге человека есть специальные «зеркальные нейроны». Зеркалирование может облегчить социальную взаимосвязь. Простой пример – улыбка. Естественная улыбка, которая включает мускулы вокруг глаз, в отличие от неестественной улыбки, дает психологический фидбэк, который делает улыбающегося человека счастливым. Тот, кто смотрит на улыбающегося человека, непроизвольно зеркалит улыбку. (more…)

Властные позы. Часть 1.

Tuesday, October 16th, 2012

Еще один пост по soft skills. На сей раз речь пойдет о трудах ассошьейт-профессора Гарвардской школы бизнеса Эйми Кадди (Amy Cuddy) в области психологии человеческих отношений. Стать психологом ей помог несчастный случай. Еще в школе и колледже Эйми серьезно занималась балетом и работала официанткой. Но однажды ночью она ехала в машине с водителем и попала в аварию. У нее была серьезная травма головы и «диффузная аксональная рана». После таких повреждений трудно предсказать, что будет дальше. Эйми Кадди пришлось на насколько лет отложить учебу и «снова учиться, как учиться». Эйми знала свой IQ, но после полученных ран он значительно понизился. Ей пришлось много работать над тем, чтобы восстановить свои прежние способности. Эйми слушала Моцарта, пробовала делать все, что только можно. Через два года ее IQ вернулся на прежний уровень, и она снова могла танцевать. Она вернулась в колледж, а травма мозга подтолкнула интерес к изучению психологии. Теперь эта миловидная женщина преподает в лучшей бизнес-школе мира, выступает на различных конференциях. От ее выступлений определенно исходит позитивная энергия, тепло, улучшается настроение.

Эйми Кадди использует экспериментальные методы, чтобы изучить, каким образом люди выносят суждения о других людях и о себе самих. Ее последние исследования в соавторстве касаются того, как невербальное выражение власти (power), например, открытые или закрытые позы, влияют на чувства, поведение людей, уровень гормонов. В частности, исследование показывает, что «импровизированные» позы тела, связанные с доминированием и властью (т.е. power posing), даже если в такой позе побыть буквально две минуты, увеличивают тестостерон человека, снижают кортизол, увеличивают аппетит к риску, позволяют увереннее себя вести во время интервью. (more…)

Курс Interpersonal Dynamics в Stanford GSB. Часть 2.

Thursday, September 27th, 2012

Некоторые практические аспекты курса Interpersonal Dynamics:

- Существует разница между личным обучением и межличностным обучением. Личное обучение индивидуально и происходит, когда человек один, осуществляется посредством размышлений и т.п. При личном обучении задаются вопросы «почему» и «что». Например, почему я так прореагировал на это? Межличностное обучение фокусируется на вопросах «как». Как я влияю на других людей, как я разрешаю конфликты. Межличностное обучение включает других людей. Нам нужны другие люди, чтобы узнать лучше самих себя. Просто невозможно развивать межличностные качества самостоятельно.

- Молчание или бездействие – это тоже одна из форм поведения человека.

- Существует, по крайней мере, 2 реальности: «Что я знаю о самом себе» и «Что вы знаете обо мне».

- Каждый человек – единственный, кто реально знает свои собственные мотивы.

- Что каждый человек не знает о самом себе – это то, как его поведение затрагивает другого человека.

- Межличностное обучение происходит постоянно. В ежедневных взаимодействиях с другими людьми мы используем их ответы, как вербальные, так и не вербальные (выражение лица, жесты, тон голоса и т.д.) чтобы оценить и изменить то, как мы ведем себя с ними.

- Эффективные коммуникации не происходят автоматически, им можно научить.

- Люди часто скрывают или искажают перед нами свои реакции. Это происходит из-за опасения причинить нам боль, выглядеть глупо в наших глазах и т.д. Трудно расшифровать сигнал, чтобы знать реальное значение, когда у нас нет всей информации. (more…)

Курс Interpersonal Dynamics в Stanford GSB. Часть 1.

Saturday, September 22nd, 2012

Interpersonal Dynamics (межличностная динамика) - это один из наиболее популярных elective-курсов по soft skills в Стэнфордской высшей школе бизнеса, который хотят взять большинство студентов программы MBA. Курс впервые появился в бизнес-школе в далеком 1966 г. Его второе название – Touchy-Feely. То, чему можно научиться во время занятий, как нельзя более актуально в настоящее время – построение эффективных взаимоотношений между людьми во всех сферах жизни. Курс длится около 10 недель. Обучение в основном осуществляется посредством фидбэков (отзывов) между участниками, т.е. «учиться, как учиться у других». В конце курса нет экзамена. Студентов делят на секции по 36 человек в каждой. В свою очередь каждая секция подразделяется на 3 группы по 12 человек в каждой. Такую группу называют T-group. T – от training, а не от therapy. Каждую T-group ведут 2 фасилитэйтора. У T-group есть свои нормы: все, о чем, говорится в T-group, в T-group и остается, т.е. строго конфиденциально. Точно как у разведчиков из книги «Аквариум» о работе ГРУ. Помните их девиз: «Все, о чем мы говорим внутри – пусть внутри и останется, пусть ни одно наше слово не выйдет за эти прозрачные стены» (речь о штаб-квартире ГРУ). Все это специально сделано для того, чтобы создать безопасное пространство, в котором люди могли бы свободно общаться, выражать свои мысли, экспериментировать. Т.е. T-group – это специальная лаборатория для межличностной динамики. (more…)

Изменения в учебной программе бизнес-школы Wharton

Friday, December 10th, 2010

По информации Businessweek.com в начале декабря 2010 г. бизнес-школа Wharton впервые за последние 17 лет объявила о значительных изменениях в программе обучения, которые будут акцентированы на гибкости, этике и глобализации. Частично подобные изменения, одобренные 87 % преподавателей бизнес-школы в ходе голосования, будут внедрены в учебную программу осенью 2011 г., а полностью – осенью 2012 г. (more…)