Александр, HSW-MBA

В своей статье в Harvard Business Review декан Гарвардской школы бизнеса г-н Нитин Нориа привел такой пример: «Несколько лет назад один из членов моей семьи, приехав из Индии в США, заболел. Вскоре он уже был в больнице, а вокруг него сновали люди в халатах, люди, которые в большинстве своем имели совсем мало опыта. Подобное часто случается в Бостоне - многие больницы сотрудничают с медицинскими школами, и студенты «тренируются»  в больницах, чтобы стать докторами. Страшно, конечно, оставлять свою жизнь в руках людей, которые еще только осваивают азы профессии. Но у нас, как у пациентов, есть обязательство помогать тренировать будущее поколение докторов. Конечно, здесь все под контролем и студенты обладают достаточной автономией учиться, минимизируя возможность причинить вред пациенту. Подобный опыт в больнице является идеальным примером того, как профессиональные школы справляются с брешью «knowing-doing gap». Медицинские школы находятся в более привилегированном положении, чем бизнес-школы, и у них преимущество в том, что у каждой больницы есть нескончаемый поток пациентов. Ситуация со студентами бизнес-школ гораздо более проблематичная. Г-н Нитин Нория приводит пример кейсового метода обучения и говорит, что в данном случае студенты получают много практики. Но здесь есть также и ограничения: студенты бизнес-школ могут только представить, каким образом они решили бы управленческую задачу, в то время, как студенты медицинских школ решают реальные задачи, и на кону стоит жизнь пациентов».

В январе 2012 г. на сайте Harvard Business School Working Knowledge появился в свободном доступе новый труд (working paper 12-054) профессоров Гарвардской школы бизнеса Max H. Bazerman и Francesca Gino, посвященный исследованию поведенческой этики «Behavioral Ethics: Toward a Deeper Understanding of Moral Judgment and Dishonesty».

Наиболее важный вывод, к которому пришли авторы, касается вопроса того, как этика в настоящее время преподается в бизнес-школах. Оказывается, что вместо того, чтобы учить студентов, как им следует вести себя, когда они сталкиваются с этическими дилеммами, или информировать их о том, что рекомендуют философы по данной теме, преподавать поведенческую этику следует в несколько ином ключе. Нужно помогать студентам и профессионалам лучше понимать свое собственное поведение в области этики, и сравнивать его с тем, как им в идеале хотелось бы вести себя. Авторы считают, что только размышление над своими этическими неудачами и несоответствиями между желанием блюсти нравственность и своим настоящим поведением, может сподвигнуть человека на действия (и этические стандарты), которые рекомендует их рефлективное «я».

Профессор Гарвардской школы бизнеса Майкл Портер вообще не нуждается в представлении. В самобытную, независимую от всего цивилизованного мира Беларусь, где процветает так называемая административно регулируемая рыночная экономика, его вряд ли когда-нибудь занесет божественный ветер, чтобы прочитать лекцию ведущим представителям отечественного бизнеса. Но отдельными ключевыми моментами своих работ по стратегии Майкл Портер делится с читателями на страницах Harvard Business School Working Knowledge.

- Одна из самых больших ошибок, которую может совершить менеджер, отмечает Майкл Портер, - предположить, что лучших результатов можно достичь, если конкурировать, чтобы быть лучшим. Т.е. заниматься тем же, чем и остальные конкуренты, при этом, считая, что каким-то образом ваша компания достигнет лучших результатов. Но более эффективная стратегия – это когда компания конкурирует, предлагая какой-то уникальный продукт, услуги и т.п. (more…)

Общие черты:

- заранее назначаемые места рассадки в аудитории

- таблички с именами и фамилиями

- необходимость поднять руку, чтобы выговориться

- принудительная дружба

- групповой тихий час (naptime)

Карикатуру Dina Wang (HBS 2012) «Why HBS is just like kindergarten» смотрите здесь http://www.harbus.org/2011/hbs-kindergarten/

В недавней статье «Speak your mind» от 10 ноября 2011 г. в газете Гарвардской школы бизнеса «Harbus» затронута на мой взгляд важная тема – возможность иметь собственное мнение и свободно излагать свои мысли, т.е. что думаешь – то и говоришь.

В статье сказано, что свобода выражения собственных мыслей имеет важное значение, особенно в бизнес-школе. Открытый процесс дачи и получения фидбэков, способность задавать вопрос «почему?» пять раз, свобода подвергать сомнению то, что требует руководитель организации – это характеристики психологически здоровой организации. Именно такой организацией и является Гарвардская школа бизнеса. Одна из ее ключевых задач как раз заключается в создании пространства доверия и взаимного уважения с возможностью свободного выражения собственных мыслей. (more…)

Самый главный и распространенный вопрос, который можно задать лидеру, - «кому вы служите?». Главное здесь – кому служить: себе самому, своей группе или обществу. Ответ на этот вопрос дает о лидере лучшее представление, чем его личные качества, достижения и т.п. На основе этого вопроса visiting профессор Гарвардской школы бизнеса Modesto Maidique построил 6-ти уровневую модель лидерства: Социопат (Sociopath), Оппортунист (Opportunist), Хамелеон (Chameleon), Достигатель (Achiever), Строитель (Builder), Превосходный (Transcendent).

Социопат. Находится у самого основания модели. Это человек, который никому не служит. Антисоциальная личность, характеризуется низкой степенью сочувствия, разрушает ценности, самого себя, тех, кто находится вокруг него. В большинстве своем это лица мужского пола. Примеры – ныне покойные Муаммар Каддафи, Саддам Хуссейн, Адольф Гитлер.

Оппортунист. Лидер, который служит только самому себе, часто в ущерб остальным. Это люди, которые всегда спрашивают: «что я могу извлечь из этого для самого себя?». Они руководствуются своим собственным благосостоянием и властью. Примеры – Бернар Мадофф, бывший CEO Энрона Джэффри Скиллинг.

Хамелеон. Это лидеры, которые «наклоняются вместе с ветром» и прилагают усилия, чтобы как можно большее количество людей были довольны все время. В ряде случаев – это группа, с которой они работают, в других случаях – электорат. Трудно найти признанных корпоративных лидеров, которые бы подходили под эту категорию, потому что в бизнесе хамелеоны главным образом удаляются еще до того, как достигнут вершины. Мир политики – другое дело. Многие политики подпадают под эту категорию. Пример – сенатор Джон Керри. (more…)

Большинство людей знает, кто такая Леди Гага, поэтому не вижу особого смысла перечислять все достижения этой певицы на музыкальном поприще. Лишь одно – миллиард просмотров ее видеоклипов на youtube говорит об очень многом. На днях и я посмотрел несколько, в частности, Paparazzi и Judas. Чем-то по сюжетной композиции и сложности ее клипы мне напомнили клипы французской певицы Милен Фармер.

Но Леди Гага – это не только поп-звезда, а также один из наиболее успешных брендов в мире, своеобразный феномен в маркетинге. Один крупный бизнесмен отметил, что Леди Гага могла бы стать CMO (chief marketing officer) в большой корпорации, поскольку она понимает, что такое бренд и как важно соответствовать ему. Но это теперь, а в 2008 г. певица еще не была так известна всему миру. Менеджеру певицы тогда пришлось принять важное решение, которое могло сказаться на всей дальнейшей карьере поп-звезды.

По этим событиям профессор маркетинга в Гарвардской школе бизнеса Anita Elberse (также автор кейса о Марии Шараповой) написала специальный кейс в соавторстве с Michael Christensen (HBS MBA’11). Осенью 2011 г. она будет преподавать этот кейс на своем популярном курсе «Стратегический маркетинг в креативных индустриях» (Strategic Marketing in Creative Industries) студентам программы MBA второго года обучения. В первой части нового кейса, названного Lady Gaga (A) студенты бизнес-школы оказываются в роли менеджера певицы Троя Картера (Troy Carter), который столкнулся с очень сложной задачей. В 2009 г. Леди Гага должна была отправиться с рэпером Кэнье Уэст (Kanye West) в концертный тур. Но так получилось, что буквально за несколько недель до начала из-за выходки репера совместный тур пришлось отменить. Картеру необходимо было принять решение, которое могло сказаться на всей дальнейшей карьере певицы. Варианта было три: а) продолжить концертный тур без репера, б) скорректировать тур и выступать соло на меньших по размерам площадкам, в) вообще отменить концерты. На этот раз обошлись без McKinsey :). (more…)

«…У нас в банке принято так называемое «местоименное обучение» (pronoun education). Если кто-нибудь, например, придет ко мне и скажет: «Я только что сделал то и то», я отвечу: «Извините, не понял вас». Мне повторят: «Я только что заключил крупную сделку». Я говорю: «Стоп. Это неправильное местоимение. Мы только что заключили крупную сделку. Скажите еще раз». Местоимение «Я» используется только для того, чтобы описать ошибку, а не достижение. Звучит глупо, но такие маленькие вещи имеют очень важное значение.»…(Генри Полсон, председатель и главный исполнительный директор Goldman Sachs, министр финансов, член совета управляющих Международного валютного фонда).

Кейс Leadership Development at Goldman Sachs, 9-406-002, авторы: Boris Groysberg, Scott Snook, 2007 г.

«…Но можете ли вы, выпускники Гарварда 2008 года, больше соприкасаться с жизнями других? Ваш ум, готовность к напряженной работе, заслуженно полученное образование дают вам исключительное положение в обществе, так же как и исключительный уровень ответственности. Даже ваше гражданство выделяет вас среди остальных. Большинство из вас – часть единственной уцелевшей сверхдержавы. То, как вы голосуете, протестуете, какое давление оказываете на свое правительство, отражается далеко за пределами границ. Это ваша привилегия и ваше бремя.

Если вы выберете использовать свое положение и влияние, чтобы поднять голос за тех, у кого его нет, отождествлять себя не только с власть имущими, но и с бесправными, если сохраните способность вообразить себя на месте лишенных ваших привилегий, тогда прославлять ваше существование будут не только гордые вами семьи, но и тысячи и миллионы людей, чью жизнь вы изменили к лучшему. Нам не нужна магия, чтобы изменить мир. Нужная для этого сила уже внутри нас – сила вообразить лучшую действительность».

(цитата из напутственной речи автора Гарри Поттера Дж. К. Роулинг на церемонии выпуска в Гарварде пару лет назад).

На авангард-сцене вновь появился выпускник Harvard Business School Том Фишбурн (Tom Fishburne, HBS Class of 2002), прославившийся своими карикатурами серии «Skydeck» (так называют самый верхний ряд парт в аудитории Harvard Business School).

Том Фишбурн начал рисовать карикатуры, когда учился на первом курсе в бизнес-школе. Теперь для него это увлечение превратилось в профессию. Он даже не мог себе представить, что через 10 лет в 2011 г. его карикатуры будут просматривать более 100.000 читателей в неделю и что они будут публиковаться в таких изданиях, как Wall Street Journal, New York Times, что его будут приглашать по всему миру читать лекции о том, как эффективно использовать карикатуры в маркетинговых кампаниях, что за свою работу он будет получать столько же, сколько и человек с 15-ти летним опытом работы в маркетинге. (more…)