Чему бизнес-школы могут научиться у медиков
Thursday, February 2nd, 2012В своей статье в Harvard Business Review декан Гарвардской школы бизнеса г-н Нитин Нориа привел такой пример: «Несколько лет назад один из членов моей семьи, приехав из Индии в США, заболел. Вскоре он уже был в больнице, а вокруг него сновали люди в халатах, люди, которые в большинстве своем имели совсем мало опыта. Подобное часто случается в Бостоне - многие больницы сотрудничают с медицинскими школами, и студенты «тренируются» в больницах, чтобы стать докторами. Страшно, конечно, оставлять свою жизнь в руках людей, которые еще только осваивают азы профессии. Но у нас, как у пациентов, есть обязательство помогать тренировать будущее поколение докторов. Конечно, здесь все под контролем и студенты обладают достаточной автономией учиться, минимизируя возможность причинить вред пациенту. Подобный опыт в больнице является идеальным примером того, как профессиональные школы справляются с брешью «knowing-doing gap». Медицинские школы находятся в более привилегированном положении, чем бизнес-школы, и у них преимущество в том, что у каждой больницы есть нескончаемый поток пациентов. Ситуация со студентами бизнес-школ гораздо более проблематичная. Г-н Нитин Нория приводит пример кейсового метода обучения и говорит, что в данном случае студенты получают много практики. Но здесь есть также и ограничения: студенты бизнес-школ могут только представить, каким образом они решили бы управленческую задачу, в то время, как студенты медицинских школ решают реальные задачи, и на кону стоит жизнь пациентов».