Александр, HSW-MBA

Представьте себе, что вы руководитель компании и выступаете перед группой новых сотрудников, и один из них спрашивает о стратегии вашего бизнеса. У вас есть 2 минуты, чтобы объяснить. Вы сможете сделать это?

Этот вопрос задает профессор Гарвардской школы бизнеса и признанный эксперт в области стратегии Синтия Монтгомери (Cynthia A. Montgomery). Вот еще некоторые ее мысли, на которые руководителям компаний стоит обратить внимание.

- Последнее время корпоративной стратегией стали заниматься в основном консультанты и бизнес-аналитики, и это уже больше отнюдь не основная задача высших руководителей компаний. Поэтому, настало время главам компаний снова стать стратегами.

- Одно из упражнений на свободные ассоциации, которые Синтия Монгомери дает бизнес-лидерам во время занятий на программе Executive Education в Гарвардской школе бизнеса, заключается в следующем: нужно назвать 3 первых слова, которые приходят в голову при слове «стратегия». В основном, руководителям компаний приходят на ум такие слова, как «план», «видение» (vision), «направление», «фокус», «преимущество». И это свидетельство тревожного тренда. (more…)

Суть дела такова. В середине апреля в бизнес-школе прошло HBS Show (ежегодное шоу, которое готовится студентами), после которого в Burden Auditorium уборщицы нашли несколько пустых бутылок от алкоголя. В этот вечер не было пьяных, имущество не было повреждено, никто не был ранен. Студент бизнес-школы, который был одним из организаторов этого шоу, вообще не принимал участия в мероприятии, поскольку был в это время за городом. Тем не менее, представители бизнес-школы сообщили данному студенту, что его неспособность предотвратить потребление алкоголя в этот вечер представляет собой «failed leadership» и неспособность соблюдать HBS Community Values. Исходя из этого, к студенту (а также и к другим организаторам шоу) был применен ряд запретительных мер.

Стоит отметить, что студент бизнес-школы, о котором идет речь, не чувствует за собой вины и был в буквальном смысле слова ошеломлен этими на его взгляд несправедливыми санкциями. Он обвинил бизнес-школу в том, что это учебное заведение не следует одним и тем же принципам. По его мнению, администрация бизнес-школы разбиралась с делом не в духе HBS Community Values. Более того, он открыл для себя, что наложение подобных санкций даже нельзя обжаловать и что если это сделать, то можно нарваться на еще более серьезные санкции. А при повторном нарушении Community Values его вообще исключат. (more…)

В своем послании от 24 мая 2012 г. выпускникам Harvard Business School MBA Class of 2012 декан этой топовой бизнес-школы г-н Н. Нория поделился идеями о том, как создать значимую жизнь в контексте миссии этого учебного заведения «стать лидерами, которые изменят мир». Оказывается, сделать это можно при помощи 3Gs: Generosity, Grace и Gratitude. Чтобы лучше понимать суть этих трех G, декан в качестве примера привел три истории из своей жизни.

Итак, Generosity (благородство, великодушие, щедрость). Первая история связана с дедушкой декана. Тот родился в начале 20-го века в Индии, был инженером, оказывал консалтинговые услуги. Дедушка был хорошим инженером, но никудышным бизнесменом, в особенности, когда нужно было брать с клиентов плату за оказанные услуги. Проще говоря, люди часто просто не платили ему. Это очень расстраивало бабушку декана, которая часто критиковала дедушку за то, что тот был слишком щедрым и позволял людям использовать себя. Даже дома дедушка приглашал друзей поиграть в одну индийскую карточную игру и специально им проигрывал, поскольку считал, что так и должен поступать хозяин дома. А играли они конечно на деньги. Странно, но от этого дедушка становился счастливым. Когда дедушка умер, к нему на похороны в дом пришло более 1000 человек, хотя первоначально рассчитывали человек на 100. Что интересно, более 80 % этих людей были совершенно незнакомы семье декана. Понятно, что это были как раз те люди, которым дедушка помог на протяжении жизни. (more…)

Печальная новость пришла из Гарвардской школы бизнеса. В эти дни в бизнес-школе проходит церемония выпуска. Буквально за несколько дней до этого события нашли тело студента программы MBA Натана Билмайера (Nathan Bihlmaier). Ему исполнился всего 31 год и в июне этого года Натан должен был стать отцом. Как раз об этом он собирался рассказать во время церемонии выпуска своим родителям. На прошедших выходных Натан вместе с друзьями поехал в Портленд отметить окончание учебы в пабе возле гавани,  много выпил, вскоре расстался с друзьями и не вернулся в отель. Тело Натана нашли в бухте только через 3 дня. Сейчас полиция проводит вскрытие тела, чтобы узнать точную причину смерти. Этот случай напомнил мне аналогичный во время моей учебы в Минске. Один мой однокурсник также в компании отмечал какое-то мероприятие, много выпил и полез купаться в реку. И в итоге утонул. Так что есть, над чем призадуматься, и подобные совпадения отнюдь не случайны.

Профессор Гарвардской школы бизнеса Эйми Эдмондсон (Amy Edmondson) разработала для студентов этой бизнес-школы специальное упражнение на принятие решения Informed Decision-making Exercise. Вот в чем его суть: способность находить и затем анализировать информацию является важной частью процесса принятия решения в работе любого руководителя компании. Данное упражнение позволяет студентам сравнивать качество информации, которую они находят, используя разные методы поиска и информационные ресурсы. Например, группу студентов из 6 человек разделяют на три подгруппы по 2 человека в каждой. Одна из них ищет информацию касательно решения той или иной бизнес-проблемы в поисковой системе Гугл, вторая – в базах данных типа Лексус-Нексус, третья – в библиотеке бизнес-школы. Затем все эти студенты снова встречаются и проводят в группе анализ и сравнение полученной информации, делятся своими мыслями, обсуждают противоречивые моменты, разрабатывают рамки процесса принятия решений и рекомендации, как информированные лидеры.

Видео, в котором Эйми Эдмондсон рассказывает о некоторых аспектах этого упражнения, смотрите здесь http://www.hbs.edu/videos/informed-decision-making-exercise.html

На днях в Интернете появился перевод заметки директора европейского отделения по торговле деривативами банка Goldman Sachs Грега Смита, опубликованной в газете The New York Times. В письме он объяснил причины своего увольнения, главная из них - «моральное банкротство» банка. Смит уверяет: в Goldman Sachs интересы клиентов продолжают оставаться на обочине того пути, по которому идёт компания, делая деньги. Акции Goldman Sachs после публикации рухнули и банк потерял свыше 2 млрд. USD капитализации.

В этой связи газета Гарвардской школы бизнеса Harbus попросила добровольно высказаться всех студентов из этой топовой бизнес-школы, которые прежде работали в банке Goldman Sachs. Вот что некоторые из них ответили:

- «Проработав несколько лет в GS, считаю, что Грег Смит попал в точку…С первого же дня стало ясно, что способы заключения сделок были специально построены таким образом, чтобы банк мог получать наибольшую прибыль, а не продвигать интересы клиентов». (more…)

В посте об украинцах, закончивших Гарвард, упоминал компанию Horizon Capital. Весьма интересная такая бизнес-структура, должен сказать. Три из ее четырех соучредителей имеют диплом Гарварда, а в команде сотрудников – сплошь русскоязычные выпускники Гарвардской школы бизнеса, Стэнфордской высшей школы бизнеса, бизнес-школы Chicago Booth. Многие сотрудники имеют опыт работы в таких известных компаниях и банках, как Меррил Линч, McKinsey, Делойт и др. В настоящее время Horizon Capital управляет 3 фондами, совокупный капитал которых составляет свыше 600 млн. USD. Что интересно, компания является акционером одного из частных белорусских банков МТБанк, а региональный менеджер, который представляет интересы компании в Беларуси, также является обладателем диплома MBA, правда, получил он его в Беларуси. Horizon Capital вошла в число акционеров банка в 2007 г. При этом, собственный капитал банка увеличился до 43,8 млн. USD, т.е. на 143,6 %. Horizon Capital в МТБанке принадлежит чуть более 30 % акций. Эта сделка по продаже миноритарного пакета акций МТБанка стала первым в истории Беларуси примером вхождения на белорусский банковский рынок не банковской структуры, а «портфельного» фонда прямых инвестиций. Что интересно, в списке руководства банка нашел парня, с которым раньше вместе работал. Он теперь операционный директор МТБанка, а ему еще и 30 нет.

На сайте «Инвестгазета» 8 марта 2012 г. появилась статья «Наши в Гарварде» об украинцах, учившихся в этом университете. Интересные факты из статьи:

 - Президентом Harvard Club в Украине является Даниил Пасько, принципал Horizon Capital и выпускник Гарвардской школы бизнеса. Встречи клуба проходят ежемесячно в закрытом формате со строго ограниченным числом участников. Попасть в клуб может каждый, но сначала нужно поступить в Гарвард и окончить его. Всего то Украинские выпускники Гарварда не согласны с тем, что они – каста, они скорее образуют открытый клуб, членство в котором получить очень непросто, но можно.

 -  В настоящее время в Украине 69 выпускников Гарвардского университета. Из них непосредственно украинцев – 50. Цифра впечатляет!

 - Из 50-ти украинцев 30 человек окончили Гарвардскую школу государственного управления имени Кеннеди и Гарвардскую школу бизнеса. (more…)

В своей статье в Harvard Business Review декан Гарвардской школы бизнеса г-н Нитин Нориа привел такой пример: «Несколько лет назад один из членов моей семьи, приехав из Индии в США, заболел. Вскоре он уже был в больнице, а вокруг него сновали люди в халатах, люди, которые в большинстве своем имели совсем мало опыта. Подобное часто случается в Бостоне - многие больницы сотрудничают с медицинскими школами, и студенты «тренируются»  в больницах, чтобы стать докторами. Страшно, конечно, оставлять свою жизнь в руках людей, которые еще только осваивают азы профессии. Но у нас, как у пациентов, есть обязательство помогать тренировать будущее поколение докторов. Конечно, здесь все под контролем и студенты обладают достаточной автономией учиться, минимизируя возможность причинить вред пациенту. Подобный опыт в больнице является идеальным примером того, как профессиональные школы справляются с брешью «knowing-doing gap». Медицинские школы находятся в более привилегированном положении, чем бизнес-школы, и у них преимущество в том, что у каждой больницы есть нескончаемый поток пациентов. Ситуация со студентами бизнес-школ гораздо более проблематичная. Г-н Нитин Нория приводит пример кейсового метода обучения и говорит, что в данном случае студенты получают много практики. Но здесь есть также и ограничения: студенты бизнес-школ могут только представить, каким образом они решили бы управленческую задачу, в то время, как студенты медицинских школ решают реальные задачи, и на кону стоит жизнь пациентов».

В январе 2012 г. на сайте Harvard Business School Working Knowledge появился в свободном доступе новый труд (working paper 12-054) профессоров Гарвардской школы бизнеса Max H. Bazerman и Francesca Gino, посвященный исследованию поведенческой этики «Behavioral Ethics: Toward a Deeper Understanding of Moral Judgment and Dishonesty».

Наиболее важный вывод, к которому пришли авторы, касается вопроса того, как этика в настоящее время преподается в бизнес-школах. Оказывается, что вместо того, чтобы учить студентов, как им следует вести себя, когда они сталкиваются с этическими дилеммами, или информировать их о том, что рекомендуют философы по данной теме, преподавать поведенческую этику следует в несколько ином ключе. Нужно помогать студентам и профессионалам лучше понимать свое собственное поведение в области этики, и сравнивать его с тем, как им в идеале хотелось бы вести себя. Авторы считают, что только размышление над своими этическими неудачами и несоответствиями между желанием блюсти нравственность и своим настоящим поведением, может сподвигнуть человека на действия (и этические стандарты), которые рекомендует их рефлективное «я».