Posts Tagged ‘Гарвардская школа бизнеса’

Методы работы со студентами профессора Harvard Business School

Friday, April 20th, 2012

Профессор Гарвардской школы бизнеса Эйми Эдмондсон (Amy Edmondson) разработала для студентов этой бизнес-школы специальное упражнение на принятие решения Informed Decision-making Exercise. Вот в чем его суть: способность находить и затем анализировать информацию является важной частью процесса принятия решения в работе любого руководителя компании. Данное упражнение позволяет студентам сравнивать качество информации, которую они находят, используя разные методы поиска и информационные ресурсы. Например, группу студентов из 6 человек разделяют на три подгруппы по 2 человека в каждой. Одна из них ищет информацию касательно решения той или иной бизнес-проблемы в поисковой системе Гугл, вторая – в базах данных типа Лексус-Нексус, третья – в библиотеке бизнес-школы. Затем все эти студенты снова встречаются и проводят в группе анализ и сравнение полученной информации, делятся своими мыслями, обсуждают противоречивые моменты, разрабатывают рамки процесса принятия решений и рекомендации, как информированные лидеры.

Видео, в котором Эйми Эдмондсон рассказывает о некоторых аспектах этого упражнения, смотрите здесь http://www.hbs.edu/videos/informed-decision-making-exercise.html

Мораль банка Goldman Sachs

Tuesday, March 20th, 2012

На днях в Интернете появился перевод заметки директора европейского отделения по торговле деривативами банка Goldman Sachs Грега Смита, опубликованной в газете The New York Times. В письме он объяснил причины своего увольнения, главная из них - «моральное банкротство» банка. Смит уверяет: в Goldman Sachs интересы клиентов продолжают оставаться на обочине того пути, по которому идёт компания, делая деньги. Акции Goldman Sachs после публикации рухнули и банк потерял свыше 2 млрд. USD капитализации.

В этой связи газета Гарвардской школы бизнеса Harbus попросила добровольно высказаться всех студентов из этой топовой бизнес-школы, которые прежде работали в банке Goldman Sachs. Вот что некоторые из них ответили:

- «Проработав несколько лет в GS, считаю, что Грег Смит попал в точку…С первого же дня стало ясно, что способы заключения сделок были специально построены таким образом, чтобы банк мог получать наибольшую прибыль, а не продвигать интересы клиентов». (more…)

Чему бизнес-школы могут научиться у медиков

Thursday, February 2nd, 2012

В своей статье в Harvard Business Review декан Гарвардской школы бизнеса г-н Нитин Нориа привел такой пример: «Несколько лет назад один из членов моей семьи, приехав из Индии в США, заболел. Вскоре он уже был в больнице, а вокруг него сновали люди в халатах, люди, которые в большинстве своем имели совсем мало опыта. Подобное часто случается в Бостоне - многие больницы сотрудничают с медицинскими школами, и студенты «тренируются»  в больницах, чтобы стать докторами. Страшно, конечно, оставлять свою жизнь в руках людей, которые еще только осваивают азы профессии. Но у нас, как у пациентов, есть обязательство помогать тренировать будущее поколение докторов. Конечно, здесь все под контролем и студенты обладают достаточной автономией учиться, минимизируя возможность причинить вред пациенту. Подобный опыт в больнице является идеальным примером того, как профессиональные школы справляются с брешью «knowing-doing gap». Медицинские школы находятся в более привилегированном положении, чем бизнес-школы, и у них преимущество в том, что у каждой больницы есть нескончаемый поток пациентов. Ситуация со студентами бизнес-школ гораздо более проблематичная. Г-н Нитин Нория приводит пример кейсового метода обучения и говорит, что в данном случае студенты получают много практики. Но здесь есть также и ограничения: студенты бизнес-школ могут только представить, каким образом они решили бы управленческую задачу, в то время, как студенты медицинских школ решают реальные задачи, и на кону стоит жизнь пациентов».

Новый труд профессоров Harvard Business School по Behavioral ethics

Monday, January 30th, 2012

В январе 2012 г. на сайте Harvard Business School Working Knowledge появился в свободном доступе новый труд (working paper 12-054) профессоров Гарвардской школы бизнеса Max H. Bazerman и Francesca Gino, посвященный исследованию поведенческой этики «Behavioral Ethics: Toward a Deeper Understanding of Moral Judgment and Dishonesty».

Наиболее важный вывод, к которому пришли авторы, касается вопроса того, как этика в настоящее время преподается в бизнес-школах. Оказывается, что вместо того, чтобы учить студентов, как им следует вести себя, когда они сталкиваются с этическими дилеммами, или информировать их о том, что рекомендуют философы по данной теме, преподавать поведенческую этику следует в несколько ином ключе. Нужно помогать студентам и профессионалам лучше понимать свое собственное поведение в области этики, и сравнивать его с тем, как им в идеале хотелось бы вести себя. Авторы считают, что только размышление над своими этическими неудачами и несоответствиями между желанием блюсти нравственность и своим настоящим поведением, может сподвигнуть человека на действия (и этические стандарты), которые рекомендует их рефлективное «я».

Уроки стратегии от Майкла Портера

Wednesday, January 18th, 2012

Профессор Гарвардской школы бизнеса Майкл Портер вообще не нуждается в представлении. В самобытную, независимую от всего цивилизованного мира Беларусь, где процветает так называемая административно регулируемая рыночная экономика, его вряд ли когда-нибудь занесет божественный ветер, чтобы прочитать лекцию ведущим представителям отечественного бизнеса. Но отдельными ключевыми моментами своих работ по стратегии Майкл Портер делится с читателями на страницах Harvard Business School Working Knowledge.

- Одна из самых больших ошибок, которую может совершить менеджер, отмечает Майкл Портер, - предположить, что лучших результатов можно достичь, если конкурировать, чтобы быть лучшим. Т.е. заниматься тем же, чем и остальные конкуренты, при этом, считая, что каким-то образом ваша компания достигнет лучших результатов. Но более эффективная стратегия – это когда компания конкурирует, предлагая какой-то уникальный продукт, услуги и т.п. (more…)

Что общего у Harvard Business School и детского сада?

Saturday, December 24th, 2011

Общие черты:

- заранее назначаемые места рассадки в аудитории

- таблички с именами и фамилиями

- необходимость поднять руку, чтобы выговориться

- принудительная дружба

- групповой тихий час (naptime)

Карикатуру Dina Wang (HBS 2012) «Why HBS is just like kindergarten» смотрите здесь http://www.harbus.org/2011/hbs-kindergarten/

Что думаешь – то и говоришь

Wednesday, November 16th, 2011

В недавней статье «Speak your mind» от 10 ноября 2011 г. в газете Гарвардской школы бизнеса «Harbus» затронута на мой взгляд важная тема – возможность иметь собственное мнение и свободно излагать свои мысли, т.е. что думаешь – то и говоришь.

В статье сказано, что свобода выражения собственных мыслей имеет важное значение, особенно в бизнес-школе. Открытый процесс дачи и получения фидбэков, способность задавать вопрос «почему?» пять раз, свобода подвергать сомнению то, что требует руководитель организации – это характеристики психологически здоровой организации. Именно такой организацией и является Гарвардская школа бизнеса. Одна из ее ключевых задач как раз заключается в создании пространства доверия и взаимного уважения с возможностью свободного выражения собственных мыслей. (more…)

6 типов лидеров

Tuesday, November 8th, 2011

Самый главный и распространенный вопрос, который можно задать лидеру, - «кому вы служите?». Главное здесь – кому служить: себе самому, своей группе или обществу. Ответ на этот вопрос дает о лидере лучшее представление, чем его личные качества, достижения и т.п. На основе этого вопроса visiting профессор Гарвардской школы бизнеса Modesto Maidique построил 6-ти уровневую модель лидерства: Социопат (Sociopath), Оппортунист (Opportunist), Хамелеон (Chameleon), Достигатель (Achiever), Строитель (Builder), Превосходный (Transcendent).

 

Социопат. Находится у самого основания модели. Это человек, который никому не служит. Антисоциальная личность, характеризуется низкой степенью сочувствия, разрушает ценности, самого себя, тех, кто находится вокруг него. В большинстве своем это лица мужского пола. Примеры – ныне покойные Муаммар Каддафи, Саддам Хуссейн, Адольф Гитлер.

 

Оппортунист. Лидер, который служит только самому себе, часто в ущерб остальным. Это люди, которые всегда спрашивают: «что я могу извлечь из этого для самого себя?». Они руководствуются своим собственным благосостоянием и властью. Примеры – Бернар Мадофф, бывший CEO Энрона Джэффри Скиллинг.

 

Хамелеон. Это лидеры, которые «наклоняются вместе с ветром» и прилагают усилия, чтобы как можно большее количество людей были довольны все время. В ряде случаев – это группа, с которой они работают, в других случаях – электорат. Трудно найти признанных корпоративных лидеров, которые бы подходили под эту категорию, потому что в бизнесе хамелеоны главным образом удаляются еще до того, как достигнут вершины. Мир политики – другое дело. Многие политики подпадают под эту категорию. Пример – сенатор Джон Керри. (more…)

Гарвардский кейс о Леди Гага

Friday, October 28th, 2011

Большинство людей знает, кто такая Леди Гага, поэтому не вижу особого смысла перечислять все достижения этой певицы на музыкальном поприще. Лишь одно – миллиард просмотров ее видеоклипов на youtube говорит об очень многом. На днях и я посмотрел несколько, в частности, Paparazzi и Judas. Чем-то по сюжетной композиции и сложности ее клипы мне напомнили клипы французской певицы Милен Фармер.

Но Леди Гага – это не только поп-звезда, а также один из наиболее успешных брендов в мире, своеобразный феномен в маркетинге. Один крупный бизнесмен отметил, что Леди Гага могла бы стать CMO (chief marketing officer) в большой корпорации, поскольку она понимает, что такое бренд и как важно соответствовать ему. Но это теперь, а в 2008 г. певица еще не была так известна всему миру. Менеджеру певицы тогда пришлось принять важное решение, которое могло сказаться на всей дальнейшей карьере поп-звезды.

По этим событиям профессор маркетинга в Гарвардской школе бизнеса Anita Elberse (также автор кейса о Марии Шараповой) написала специальный кейс в соавторстве с Michael Christensen (HBS MBA’11). Осенью 2011 г. она будет преподавать этот кейс на своем популярном курсе «Стратегический маркетинг в креативных индустриях» (Strategic Marketing in Creative Industries) студентам программы MBA второго года обучения. В первой части нового кейса, названного Lady Gaga (A) студенты бизнес-школы оказываются в роли менеджера певицы Троя Картера (Troy Carter), который столкнулся с очень сложной задачей. В 2009 г. Леди Гага должна была отправиться с рэпером Кэнье Уэст (Kanye West) в концертный тур. Но так получилось, что буквально за несколько недель до начала из-за выходки репера совместный тур пришлось отменить. Картеру необходимо было принять решение, которое могло сказаться на всей дальнейшей карьере певицы. Варианта было три: а) продолжить концертный тур без репера, б) скорректировать тур и выступать соло на меньших по размерам площадкам, в) вообще отменить концерты. На этот раз обошлись без McKinsey :). (more…)

Цитата из гарвардского кейса о лидерстве в банке Goldman Sachs

Monday, October 24th, 2011

«…У нас в банке принято так называемое «местоименное обучение» (pronoun education). Если кто-нибудь, например, придет ко мне и скажет: «Я только что сделал то и то», я отвечу: «Извините, не понял вас». Мне повторят: «Я только что заключил крупную сделку». Я говорю: «Стоп. Это неправильное местоимение. Мы только что заключили крупную сделку. Скажите еще раз». Местоимение «Я» используется только для того, чтобы описать ошибку, а не достижение. Звучит глупо, но такие маленькие вещи имеют очень важное значение.»…(Генри Полсон, председатель и главный исполнительный директор Goldman Sachs, министр финансов, член совета управляющих Международного валютного фонда).

Кейс Leadership Development at Goldman Sachs, 9-406-002, авторы: Boris Groysberg, Scott Snook, 2007 г.