Александр, HSW-MBA

С упражнения на командную работу The tower-building exercise (Строительство башни) начинается программа Berkeley Executive Leadership Program в бизнес-школе Haas School of Business. Вот в чем его суть. Экзекьютив-студентов, среди которых сплошь и рядом топ-менеджмент таких компаний как Cisco Systems, Nokia, Yahoo, HP и др., делят на группы по 4 человека. Группа состоит из лидера и 3-х участников-строителей. 5-й человек – это регулятор со стороны бизнес-школы, который наблюдает за действиями студентов, чтобы те не нарушали правила. Общее руководство групповым упражнением осуществляет профессор менеджмента бизнес-школы Дженнифер Чатман (Jennifer Chatman). В качестве материала для строительства башни используют разноцветные игрушечные кубики разной формы.

Подобное упражнение только на первый взгляд может показаться детской забавой, поскольку построить башню нужно с повязками на глазах и только при помощи не доминирующей руки (для правшей – левой, для левшей – правой). Лидер группы без повязки на глазах может только говорить, но не трогать кубики.

В самом начале участники группы надевают повязки на глаза, и регулятор перемешивает кубики на столе. После этого студенты под руководством лидера группы начинают сортировать кубики по разным кучкам - квадратные в одну, прямоугольные в другую и т.д. Таким образом, лидер начинает выстраивать стратегию своей команды. Затем, собственно, и начинается строительство башни. У лидера группы есть линейка, при помощи которой он измеряет высоту башни. Лидер может сказать, куда двигать кубик – влево, вправо, немного ниже и т.п. Башня может выглядеть нелепо, но главное – чтобы она стояла. Read the rest of this entry »

Сегодня – последний день ноября. Завтра вступает в свои права зима. Так получилось, что именно сегодня на страничке Гарвардской школы бизнеса на Facebook увидел несколько фотографий усатых студентов, которые позировали в самых немыслимых позах. Оказалось, что это члены популярного и набирающего в последнее время обороты движения Мовембер.

Мовембер (movember) – так называют месяц, который раньше назывался новембер, т.е. ноябрь. Каждый год в ноябре месяце движение Мовембер несет ответственность за наращивание усов на тысячах мужских лиц, как в США, так и по всему миру. Зарегистрировавшись на сайте www.movember.com, мужчины начинают Мовембер с того, что полностью выбривают свое лицо и в течение ноября месяца отращивают усы. Затем эти мужчины, которых называют Mo Bros, вместе со своими женщинами, которых называют Mo Sistas, занимаются сбором средств на инициативы, связанные со здоровьем мужчин, в частности, на борьбу с простатитом и раком яичек. Мужчины в этот месяц становятся эдакими ходящими и говорящими билбордами. В конце месяца Mo Bros и Mo Sistas отмечают свою храбрость и доблесть на специальной вечеринке.

Read the rest of this entry »

- Как власть может затрагивать тех, кто ей обладает? Deborah Gruenfeld приводит в качестве примера издателя журнала «Rolling Stone» Jann Wenner. Во время встречи с ней Jann открыл личный холодильник, выпил водки прямо из горлышка и закусил луковицей. Он никогда никому не предлагал поделиться и никто из его подчиненных не оспаривал его действия, таким образом, признавая его власть. Поведение издателя является примером дезингибиции (disinhibition). В социальном контексте такие люди действуют, не заботясь о том, как другие люди будут их воспринимать и оценивать.

- Проведенное Deborah Gruenfeld исследование показывает, что те, кто обладает властью, находятся в лучшем положении при поиске наиболее достойных кандидатов на трудоустройство, поскольку видят их полезность и то, как навыки кандидатов будут использоваться для достижения собственных целей.

- Все люди предпринимают действия, чтобы получить то, что они хотят, будь то слово, физическое действие, желание или намерение. Все мы, так или иначе, актеры. Но то, как эффективно мы действуем, отличается. Kay Kostopoulos просит студентов образовать круг и бросать мячик друг другу. Мяч не должен упасть на пол, так как «взорвется». Студенты смеются и бросают мяч друг другу, иногда осторожно, а порой и очень сильно. Студенты не верят в то, что мячик может «взорваться». Kay Kostopoulos допускает, что это глупое упражнение, но актерское искусство заключается в том, чтобы чего-то хотеть, иметь цель. Студенты не верят в ситуацию, а аудитория должна верить в ее правдивость. Read the rest of this entry »

- Во время занятий Deborah Gruenfeld использует примеры двух хорошо известных актеров, которые эффективно играют высокий и низкий статусы. Это Джуди Денч в роли Королевы Елизаветы (высокий статус) и Вуди Ален в роли повседневного человека с низким статусом.

- Карты. Группе студентов примерно из 30 человек во время занятий раздают карты и говорят, что карты с тузами – это низкий статус, с королями – высокий. Студенты не знают, какая карта появится из колоды, но им говорят, чтобы они относились к другим людям в соответствии с той картой, которая им выпадет. Когда студентов просят стать по обе стороны линии в зависимости от того, к какому статусу, по их мнению, они принадлежат, т.е. тузы по одну сторону линии, а короли по другую, как и ожидается, практически все студенты с одной-двумя статистическими аномалиями становятся по одну сторону этой линии. Студентка с картой низкого статуса сказала, что никто не хотел узнать ее имя, в то время как другую студентку нашли потому, что у нее оказалась карта с высоким статусом. Это упражнение показывает ту важную роль, которую играет статус.

- Существует два способа «играть» статус. Играть высокий статус (playing high) – т.е. вести себя авторитарно, руководить, доминировать. Создается психологическая дистанция, когда человек поднимает самого себя и понижает других. Играть низкий статус (playing low) означает подчиняться, быть харизматичным, вести себя так, чтобы нравиться другим. Когда вы понижаете себя и повышаете других - сокращается психологическая дистанция.

- Тенденция, что полезно играть только высокий статус, в корне не верна. Read the rest of this entry »

Ассошьейт-редактор журнала Stanford Business Magazine Артур Паттерсон (Arthur Patterson) написал на страницах этого издания серию постов о том, что происходит на занятиях по курсу Acting with Power в Стэнфордской высшей школе бизнеса.

Ведут этот elective-курс профессор бизнес-школы Deborah Gruenfeld и преподаватель Стэнфордского Университета Kay Kostopoulos. Deborah Gruenfeld – социальный психолог, автор многочисленных статей о психологии власти (power), поведении групп людей. Она преподает популярные курсы по этим темам студентам программы MBA и экзекьютивам в бизнес-школе. Kay Kostopoulos также преподает в университете актерское искусство, педагогику, голос, речь, Шекспира. В процессе занятий они также используют труды профессора бизнес-школы Larissa Tiedens в области языка тела и лидерства.

Вот что полезного можно почерпнуть из записей журналиста издания, а также трудов этих трех преподавателей:

- Язык тела и интонация голоса играют важное значение в эффективной работе с другими людьми.

- Если перед важной встречей со своим руководителем, важным клиентом, сыном или дочерью вы прокручиваете в голове и пересматриваете то, что собираетесь сказать, то вы направляете свою энергию не туда, куда нужно. Вместо этого, лучше потратьте время на то, чтобы попрактиковаться как ходить, стоять, сидеть, посмотрите на телодвижения других людей. Read the rest of this entry »

Pymetrics. Часть 3.

Создатели теста Pymetrics утверждают, что у каждого человека есть сильные и слабые стороны. Наличие некоторых сильных сторон неизбежно означает присутствие слабых сторон в других частях человеческого мозга. Нужно понимать, что наличие и тех и других является абсолютно нормальным явлением для каждого человека.

Это меня несколько приободрило и, зайдя на сайт под своим логином и паролем, я получил подробный анализ себя самого по 48 критериям. Это, например, быстрота обработки информации, отсутствие импульсивных ошибок, внимательность, рабочая память, точность в чтении эмоций, эмоциональная идентификация, как человек учится на фидбэках, собственных ошибках, насколько человек готов к риску в разных ситуациях, креативность, затраченные усилия и т.д.

Данные для удобства пользователей были представлены в 3 форматах: а) в виде диаграмм с данными, б) текстовая информация по категориям с их подробным описанием и результатами в процентах, в) общая сводная таблица.

Каждый критерий исследования определялся в процентах от 100 вместе с оценкой (N/A, significant weakness, weakness, low average, average, high average, superior). Наверное, есть еще и оценка excellent, но у меня такой не было.

Из указанных выше 48 критериев у меня были: Read the rest of this entry »

Вот какие тесты я прошел и их краткое описание:

Stop 1

Задание занимает примерно 2 минуты. На экране начинают очень быстро мигать красный и зеленый кружки. Когда вы видите красный кружок – нужно нажать на клавишу space bar на клавиатуре. Если появляется зеленый кружок – ничего не нужно нажимать. Нужно отвечать как можно быстрее и точнее. Задание не сложное, но требует большого напряжения и внимания.

Cards

Задача – заработать как можно больше денег, вытягивая 1 из 4 карт. Игра-тест начинается с займа в 2000 USD. Нужно щелкнуть на одну из 4 карт. Щелкнув мышкой на ту или иную карту, можно заработать дополнительную сумму денег или же наоборот потерять. В конечном итоге у меня оказалось 1275 USD. Всего заработал 6950 USD, а потерял 7675 USD. Не совсем понял алгоритм этой игры.

Now or Future

Нужно ответить на 27 вопросов. На каждый вопрос есть 2 варианта ответа: например, что вы выберете, 1 USD сейчас или 2 USD через пять дней. Думать и отвечать нужно очень быстро, поскольку на ответ дается всего 6 секунд. Наверняка, здесь в числе прочего проверяется быстрота принятия решения, готовность к риску.

Eyes

На экране появляется картинка с мужскими или женскими глазами. Внизу 4 прилагательных, которые характеризуют эти глаза. Нужно выбрать одно. Всего 36 вопросов. Тест длится 4 минуты. На каждый ответ дается 7 секунд. Реально очень трудный тест, очень сложно быстро сообразить и ответить, да и просто понять, какую эмоцию выражают глаза. Мне показалось, что одни глаза принадлежали Путину. Read the rest of this entry »

Pymetrics – это новый инновационный основанный на нейронауках продукт в виде сайта в сети Интернет для лучшей оценки человеческих способностей. Этот новый продукт называют Майерс-Бриггс индикатором типа личности 21 века. Отличие Pymetrics от других оценочных тестов человеческих способностей заключается в том, что он основан на нейронауках, а не на психологии. За последние два десятилетия нейронауки произвели революцию в понимании людей и человеческого мозга. Появились новые способы оценки важных когнитивных и личных качеств людей, а также алгоритмы точного предсказания из работы. Эта технология изменила медицину, маркетинг. Pymetrics как раз построен на таких технологиях, которые можно использовать для развития карьеры.

Нет необходимости спрашивать у человека те или иные вопросы о нем самом. Вместо этого, человеку, проходящему тестирование, необходимо сыграть в 20 в некотором роде развлекательных игр-тестов по 2-4 минуты каждая на сайте Pymetrics в сети Интернет. Данные игры собирают информацию о когнитивных и эмоциональных сильных и слабых сторонах человека. Подобные игры более точны в оценке человеческих способностей, чем различные опросники.

Создатели Pymetrics закончили Гарвардскую школу бизнеса и MIT, получили докторские степени в области нейронаук. В настоящее время 250 студентов Гарвардской школы бизнеса уже прошли этот тест. Read the rest of this entry »

Отдельные интересные моменты из трудов Эйми Кадди:

- Чем более вы компетентны, тем менее приятным (nice) вы должны быть. И наоборот: действительно приятный человек не должен быть слишком умным.

- Женщины гораздо чаще, чем мужчины скрещивают ноги и руки или наклоняют свое тело вперед. Это low-power позы. Если мужчины поднимают руки прямо (straight up), женщины стараются поднимать их с изгибом в локте под углом 90 %, т.е. занимается меньше места. Мужчины также раскидывают руки и занимают, таким образом, как можно больше пространства.

- Эйми Кадди стала советовать своим студенткам на программе MBA в бизнес-школе перестать скрещивать ноги и минимизировать свое физическое присутствие. Вместо этого, студенткам нужно отрегулировать высоту стульев, чтобы сидеть как можно выше, ставя ноги на пол.

- Люди стараются «зеркалить» друг друга. В мозге человека есть специальные «зеркальные нейроны». Зеркалирование может облегчить социальную взаимосвязь. Простой пример – улыбка. Естественная улыбка, которая включает мускулы вокруг глаз, в отличие от неестественной улыбки, дает психологический фидбэк, который делает улыбающегося человека счастливым. Тот, кто смотрит на улыбающегося человека, непроизвольно зеркалит улыбку. Read the rest of this entry »

Еще один пост по soft skills. На сей раз речь пойдет о трудах ассошьейт-профессора Гарвардской школы бизнеса Эйми Кадди (Amy Cuddy) в области психологии человеческих отношений. Стать психологом ей помог несчастный случай. Еще в школе и колледже Эйми серьезно занималась балетом и работала официанткой. Но однажды ночью она ехала в машине с водителем и попала в аварию. У нее была серьезная травма головы и «диффузная аксональная рана». После таких повреждений трудно предсказать, что будет дальше. Эйми Кадди пришлось на насколько лет отложить учебу и «снова учиться, как учиться». Эйми знала свой IQ, но после полученных ран он значительно понизился. Ей пришлось много работать над тем, чтобы восстановить свои прежние способности. Эйми слушала Моцарта, пробовала делать все, что только можно. Через два года ее IQ вернулся на прежний уровень, и она снова могла танцевать. Она вернулась в колледж, а травма мозга подтолкнула интерес к изучению психологии. Теперь эта миловидная женщина преподает в лучшей бизнес-школе мира, выступает на различных конференциях. От ее выступлений определенно исходит позитивная энергия, тепло, улучшается настроение.

Эйми Кадди использует экспериментальные методы, чтобы изучить, каким образом люди выносят суждения о других людях и о себе самих. Ее последние исследования в соавторстве касаются того, как невербальное выражение власти (power), например, открытые или закрытые позы, влияют на чувства, поведение людей, уровень гормонов. В частности, исследование показывает, что «импровизированные» позы тела, связанные с доминированием и властью (т.е. power posing), даже если в такой позе побыть буквально две минуты, увеличивают тестостерон человека, снижают кортизол, увеличивают аппетит к риску, позволяют увереннее себя вести во время интервью. Read the rest of this entry »